Dasar Privasi 365cuci — Melindungi Data Peribadi Anda di Malaysia

365cuci ("kami", "Syarikat", "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan menjelaskan bagaimana 365cuci mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform 365cuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Kami ambil pendekatan yang ringkas dan jelas dalam dokumen ini supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda — bukan bahasa undang-undang yang sukar difahami, tetapi penjelasan yang tepat dan jujur dari kami kepada anda sebagai ahli 365cuci yang kami hargai.

365cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir	Pengesahan identiti (KYC) & pencegahan penipuan
Data Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel	Komunikasi akaun & notis keselamatan
Data Kewangan	Rekod deposit & pengeluaran, kaedah bayaran	Pemprosesan transaksi & AML
Data Aktiviti	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan	Pengesahan kemenangan & permainan bertanggungjawab
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Keselamatan platform & pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Halaman yang dilawati, masa penggunaan	Peningkatan pengalaman pengguna

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda isi semasa mendaftar akaun 365cuci, semasa mengemukakan dokumen pengesahan identiti, semasa menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami, atau semasa mengisi borang maklum balas.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform 365cuci, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, masa log masuk, jenis peranti, dan sistem operasi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti tidak biasa.

365cuci menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan yang telah anda berikan persetujuan, secara tersirat atau tersurat, apabila mendaftar dan menggunakan platform kami.

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan dan menyelenggara akaun 365cuci anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), dan memproses pengeluaran ke kaedah yang sama.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan identiti, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Kawal Selia — Memenuhi kewajipan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini polisi.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna platform 365cuci.

365cuci tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan yang sangat terhad dan perlu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal infrastruktur awan, pemproses bayaran (gateway Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain), dan penyedia perisian keselamatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda apabila dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan, seperti unit siasatan jenayah kewangan, mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai waran atau perintah mahkamah yang sah. Dalam keadaan seperti ini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

4.3 Perlindungan kepada Pengguna Lain

Dalam kes penyiasatan penipuan, percubaan pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan pengguna lain platform 365cuci, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua ahli 365cuci. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 365cuci
• Enkripsi data rehat (at-rest encryption) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi ahli
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua log masuk akaun
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber khusus
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan setiap suku tahun oleh firma keselamatan luar yang diperakui
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan, berdasarkan prinsip "least privilege"
• Sandaran data selamat dengan enkripsi untuk memastikan data tidak hilang dalam kejadian bencana teknikal

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan berkaitan akaun 365cuci anda, sila hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui live chat.

Platform 365cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Penting	Log masuk akaun, keselamatan sesi, pilihan bahasa	Sesi / 30 hari
Kuki Fungsi	Mengingati pilihan paparan, tetapan peribadi	Sehingga 1 tahun
Kuki Analitik	Memahami corak penggunaan platform (data agregat)	Sehingga 2 tahun
Kuki Keselamatan	Mengesan aktiviti mencurigakan, pencegahan bot	Sesi

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 365cuci, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

Di bawah Akta PDPA Malaysia 2010, anda sebagai ahli 365cuci mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di privacy@365cuci.im atau melalui live chat platform. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 72 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh 30 hari bekerja.

365cuci hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML dan undang-undang cukai Malaysia. Data log keselamatan disimpan selama 12 bulan. Data analitik agregat (yang tidak mengenal pasti individu) boleh disimpan tanpa had masa.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, 365cuci akan memadam atau menyahtarafkan data anda dengan selamat menggunakan prosedur pemadaman yang mematuhi piawaian industri keselamatan maklumat.

Platform 365cuci adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

365cuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas tarikh berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terkini dan nombor versi ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 365cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Saluran	Butiran	Masa Respons
E-mel Privasi	privacy@365cuci.im	Dalam masa 72 jam
E-mel Sokongan	support@365cuci.im	Dalam masa 24 jam
Live Chat	Tersedia di platform 365cuci	Serta-merta (24/7)